Informatie

Logistiek.

Als u werk voor ons klaar heeft liggen en de opdrachtbon heeft ingevuld kunt u middels een telefoontje uw werk bij ons aanmelden. Wij werken met de nachtkoerier of met de fiets koerier als u in Amsterdam binnen de grachtengordel uw praktijk heeft. Indien u geen box heeft voor de nachtkoerier kunnen wij uw zending ook op laten halen door de pakketdienst. Halen en brengen is een keer per dag gratis.

Prijzen.

Wij streven ernaar om de beste kwaliteit te leveren tegen een eerlijke prijs. Wij zijn een klein lab en kunnen hierdoor veel onnodige kosten besparen. Wij willen dat ook de patiënt hiervan profiteert. Neem gerust contact met ons op voor meer informatie over onze producten en prijzen.

Levertijden.

In principe is al het techniekwerk na 8 werkdagen retour op de praktijk. Omdat het kan voorkomen dat het werk vertraagd is raden wij aan om de patiënt na twee weken een afspraak te geven om werkstuk te plaatsen. Voor uitgebreide werkstukken kunnen wij in overleg een retourdatum met u plannen. Werkstukken die u digitaal aanlevert komen uiteraard sneller retour. Reparaties kunnen bij tijdig aanmelden dezelfde dag weer retour.

Facturering.

Bij elk werkstuk dat u van ons ontvangt zit een dag nota. U hoeft deze niet direct te betalen omdat aan het einde van de maand een maandfactuur wordt verstuurd met een overzicht van de geleverde werkstukken. De betalingstermijn die wij hanteren is 14 dagen.

Service en garantie.

Wij doen ons best om u een zo goed mogelijke service te verlenen en dat doen we middels persoonlijk contact. Omdat wij een klein lab zijn kennen we onze klanten en de klanten kennen ons. De lijnen zijn kort en de communicatie helder. Patiënten kunnen bijvoorbeeld bij ons terecht om kleur te bepalen of voor een reparatie.

Digitaal.

Afhankelijk met welk patiënten informatiesysteem u werkt, kunnen wij een koppeling maken om techniekwerk aan te melden.

Materialen.

Uiteraard werken wij alleen met hoogwaardige materialen van de bekende gerenommeerde leveranciers om te kunnen voldoen aan de hoge kwaliteitsnorm. Wij werken uitsluitend met CE gecertifieerde materialen.